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总部在上海的这家英语培训机构怎么了_哪个线上英语学习费用最低

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近日,有不少家长向记者反映,宁波的学乐英语由于疫情关系,无法继续运营。负责人把经营地点从天一广场迁到了文化广场,引发家长不满,要求退费,但是过程并不顺利。为此,记者进行了调查。

课程上了不到三分之一却只能退一半钱?
学生家长陈女士告诉记者,她给孩子报名的时候交了12000元,一共96节课。但是才上了20节课,就由于疫情原因无法再继续。上周末,学乐英语的工作人员告诉陈女士,要继续上课的话,要去文化广场。她觉得太远了,便要求退款。
工作人员表示,按照合同,上课不到三分之一,可以退回原价的一半,一共6000元。但是陈女士觉得,这个比例不合理,应该按照实际上课的费用来退费,只能退一半,她无法接受。
后来,因为不满培训机构的退费方式,有29个家长组建了一个微信群维权。
学员分流到其他机构不愿继续的可退款
记者也通过学乐英语的官方微信号了解到,这个培训机构总部位于上海,2017年正式进入宁波。机构宣扬的是分层阅读的理念,借助原文的阅读来培养孩子的语感和英语思维能力,在市面上属于比较小众的品牌。
该公司宁波地区的负责人安先生告诉记者,他们的学员本来也不多,也就100来人,基本上以幼儿园和小学低年级段为主,年龄在5-10岁。“今年的疫情对我们影响确实太大了,我们这个培训机构盘子太小,学员也不够多,实在坚持不下去了。”安先生告诉记者,他们也想了很多办法,最终找到了文化广场的贝乐英语培训机构来接盘。
“我们是5月底刚刚和贝乐英语达成了总体的协议,接收那些继续学习的孩子。如果不愿意继续学习,我们会办理退款。”安先生说,他们在天一的门店还有人值守,会为每一个家长处理好后续事务。
安先生告诉记者,目前除了分流到贝乐英语继续学习的学员之外,他们已经为剩下约七成的家长办理了退费手续。“具体情况每个人都不一样,我们也都和他们达成了协议。”安先生说。
部分家长已拿到退款
记者6月1日也来到了文化广场的贝乐英语,但是由于周一休息,并没有工作人员在。记者看到了门口有一个指示牌,写着“原学乐学员入口”,表明他们已经接手了这部分学员。

贝乐英语的指示牌。
随后,向记者反映情况的陈女士说,她已经和学乐英语达成了退款协议,但是双方签订了保密协议,具体细节不便于透露。而维权群里,部分家长也表示,他们已经收到了相应的退款。
该培训机构负责人安先生向记者表示,他们将和每个家长联系,合理分流,如果不愿意继续就读,他们会尽快安排退款。但是走流程还需要一点时间。

-THE END -
来源 甬上APP
记者 毛雷君编辑 朱锦华二审 俞素梅三审 刘雄飞宁波晚报生活号微信号 dnsb8727000广告联系
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