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开写这篇文,内心颇有犹豫,并不认为自己足够有资格写这样的文章;索性提笔时,给自己定义,这只是一次从业回顾——现如今,都只能称他们为“老东家”了,于他们而言,我是过客,他们于我而言,是我的职业生涯的珍藏!

注:本文,仅代表作者个人观点,欢迎“留言”探讨交流。

此文,啰里啰嗦,涉及内容较多,特别码给,参与“你问我答”暑期征集活动的@小田爸;也献给,奋斗在培训一线的爸爸妈妈和娃儿们——
2008-2010年 书人 2008年4月,大学还未毕业,两眼一摸黑进入书人(六城区考试合格后,且放弃了鼓楼区下一轮面试),那时的选择纯属为生计考虑,然并卵。 1、培训市场占额 在南京上大学的四年,陆续接过一些家教,这些孩子无一例外都在书人学习奥数,可想而知,书人在南京培训市场的覆盖率。 但,另一方面,从满眼的家教需求来说,一周一次的课堂讲授,对于大部分学习奥数的学生来说,其实很难消化。 所以,一般都说,想学得好,起码2个班,或者家长有能力自行辅导,这也就是,为什么社会一直评论奥数劳民伤财。这不应该是奥数的错,社会永无止境的竞争,注定了这一点。 每隔三四年,就有“禁奥”呼声;青春年少时,教育批判之卧谈;即使补贴大学生活的家教,也忍不住和家长唠叨,奥数不合理——可是,仔细想想,奥数风行,杯赛地位,机构雨后春笋,源自的是市场需求,痛骂教育部门无能、或者鄙视社会此等风气毫无意义。 要么,撩起袖子,跟着上;要么,走自己的路,管他的。 也许,我看待教育还是乐观的,相信碰撞中,总会杀出一条光明之路。例如,南外,从当年的4000多降至现如今的3000上下,一方面政策导向,一方面家长愈发理性。 继续说回,书人市场占额之事。 即使,到当下,学而思已在南京,和书人山头对望,书人因其南京培训界历史地位,其涉及培训课程的多样性,更因其辖下杯赛,仍屹立不倒。但,市场占额,势必还是受到影响的,具体影响不详,这其中不光有学而思的原因,也有新东方,还有日益兴起的,其他“小而美”的小课、团课。 2、书人涉及学段 小学,至今应该仍是书人培训的主要学段。 准确地说,书人课程基本涵盖全学段(除去培训课,居然也开了幼儿园、小学,书人幼儿园据说还不错);小学,因南京的市场需求,成为学员数最大的学段。 也许正因为,小升初,没有明确的选拔依据,造成了小学培训行业的风生水起,书人不同学段的人数分布可说明这一点。 初中培训,书人的整体思路是,高端学员带动;即,争取到牛娃。回看整个培训界,其实都是这样的思路;不过,书人的初中培训,从投入、学员数看,感觉尤其明显。当然,也有可能是初中培训,南京较为自由的名师团课,瓜分了太多。 这里不得不提,书人初高中竞赛班,基本由夏建国老师坐镇,牛娃多慕名前往——名师效应,牛娃效应,…… 高中培训,书人学员数再缩减,这和各校高中课程不同步,有很大关系;而,南京的高中课程培训,到现在为止,应该没有哪家机构撑起足够场面。 可以说,初高中培训,并非书人指望盈利多少的学段。例如,今年7月,书人推出书人中学部数学竞赛拓展班,仅面向南外新初一、初二学生,14次课,资料+学费仅400元/人,还有全免学费的名额,几乎“亏本”的买卖。 这里略提教研,在学而思进入南京后,教研团队开始成为评价机构的标准之一。 书人可称有教研,但相比较来说,略散;当然,这说的只是08-10年的情况,那时,还没有教研“正规军”,但书人背后自有强大的资源进行弥补。 08-10年间,小学奥数课本有过一次大改版,书人奥数课本一直也是南京奥数培训界经典教材(对非学员,也予以出售),后期是否改版,不详;初高中讲义,早些年均由南京教学一线名师整理提供,每年有修改,开课前统一发给授课老师;名师,自然有加分,但也有减分,因为准确说,不完全归属书人。 截至目前,初中教研,了解到的情况是,由李小福数学工作室主持(先前,李小福老师为书人,负责初中讲义整理编写,现正式就职书人;这一届,六年级家长会上,有过现身介绍书人初中课程安排)。 3、书人涉及课程 奥数,至今应该仍是书人培训的最重要科目。顺理成章,奥数带动其他科目发展。 小学语数,在当时是重要的合体课程(现在应该也是);奥数,也会有单科,基本都安排在晚上,语文就不会有单科,除了专设的作文课、阅读课。 英语,基本按教材进行课程安排,比如新概念、新视野、3L,在五六年级,又会有新课标、精品班等,六年级下,会有数英班,主要为冲外学生服务。 小升初结束后,正常来说,会通过宣传(例如,家长会),锁定部分牛娃,开始竞赛班学习,物理基本也开始进入。 关于,物理要不要提前学这个话题,和相关老师、家长有过交流,过来人都不怎么建议;理由是,初中物理知识点不算多,提前学可能意味着后期反复炒冷饭;如果决定了走竞赛这条路,倒也无妨,但因为初中只是未来高中竞赛的知识储备期,这个过程中,不受中考干扰的坚持,最终只能部分学生)。 另外,不知道,从什么时候起,书人开刮团课风潮;老实说,感觉略怪,但应该是,很得家长喜欢的模式;时代,总是在发展的么~~ 以上,简单罗列,估摸还不到三分之一。 4、书人涉及杯赛 杯赛的事,要重点说一说。 书人所涉杯赛,名目众多:书人自己的,星级考、大比拼;作为南京承办方,希望杯、走美、世少、迎春杯、新课标、小英、中英……详见:2016-2017全年杯赛重量级杯赛 除去星级学员、智力大比拼,其他杯赛均面向南京市所有中小学生,仅报名时间先后有所区别;其中,不少杯赛承办显示为“优赛网”,本质,≈书人;培训界,有一个概念,即通过杯赛带动培训,由此可见,书人这方面根基深厚。 其他暂且不说,说说大家最关心的星级考、大比拼—— 曾经,书人有一项重大赛事,叫“冬令营”;后因为,政策的原因,冬令营取消,在书人期中、期末考试中,增加综合考察,并颁发证书,即现在的“星级考”、“智力大比拼”,五星一等、四星二等就是源于此处的专业术语。 普遍认为,小升初时,名校优录,主要参考书人这两项证书。 这里,要明确几个概念: 1)对以上观点,学校不表态,书人不表态;2)南京大多数牛娃,都会力争书人这两项证书;3)四星二等以上,一届往多了说,800?4)近年来,越来越多的学校,自行组织优录考试; 这几个概念的明确,主要是回答,不少家长“小升初择校,是不是一定要书人证书”的疑问。 我的观点,“牛娃效应”决定了市场导向,“小升初择校看书人证书”也是历年来家长之间的总结,学校是不是一定看,说不好,不好说;曾经看到部分牛娃的简历,五星一等的同时,必然全国各大赛事都是一等,你觉得该从什么角度总结呢? 这里,补充一些案例,每年都有五星一等、各方面条件都不错的牛娃,没有被南外或树人33录取;也有,无书人证书,其他杯赛均一等,没能进入树人33;也许,应该这么说,优录标准并无绝对统一,我们只是尽力而为,而书人证书的获取,是择校时较好的一大牌面。 不管是先前的“冬令营”,还是“星级考”、“大比拼”,有幸均有参与,出题含金量探讨,太过专业,此处不予评论,但在赛事安排和组织上,严谨程度也就差“枪械护卫”,毫无泄题可能。 现在,星级考、大比拼,主要有2点较为家长诟病—— 1)仅面向书人学员,现在应该是五年级开学后,不再接受新学员报名;也就是说,如果要考书人证书,必须在书人学习2年; 2)“内容不脱离SR书本、课程”,坊间对其试题“含金量”有所争议,有引导学员报名所有课程之嫌; 从商业的角度来说,以上两点无可厚非,但……在更为大气的竞争对手面前,似乎显出了劣势…… 补充,应该是08年,书人也承办了华杯赛,发生泄题事件后,大Boss放出狠话,直接把华杯给砍了,啧啧,这可是全国杯赛头牌。 5、班主任制度 刚进书人那会,学员早已有上万之数,而全职工作人员并不多,整个书人运作,有一大块由“班主任”进行。 南师大数科院(后分数院、计院),成绩优异的学生,在大学期间,几乎都在书人做过班主任。 班主任,平时主要负责作业批改、学员情况记录、家校联系、安全管理,最大的工作量集中在老生续报这块。 从管理上看,班主任的存在,一定程度上降低了人员成本(故能实现,全职人员不多);从教学上看,老师只需负责上好课,将教学管理剥离出来;另外,当时在学员众多、支付手段不成熟的情况下,可以顺利完成看起来很抓狂的续报工作(登记、收费、开票等)。 但对于家长来说,家校联系、师生联系,包括与书人的联系,并不希望由“班主任”拦截,更希望接触或联系到任课老师。 在学而思进入南京的数年,书人应该有逐渐意识到这一点。 6、教学&课堂&服务 在书人的2年,接触过不少优秀的老师;特强班,几乎都是最优秀的一批,要么特级,要么上课超级感染力。但存在,身份的敏感,书人很少打名师牌。 也有一种说法,在书人上课,好老师得靠运气——这没什么好说的,老师水平自然有高低之分,哪怕在学校里,也是如此。 另外,上课来、下课走的模式下,于家长而言,势必给教学减分,这也和书人全职老师较少有关,现在的情况不清楚。 课堂的问题,只能用一句话来形容,“人比人,气死人”。 例如,当四五十人的班课,遭遇20人班课;例如,当传统教室,遭遇ICS2.0;例如,当封闭授课,遭遇家长旁听;…… 服务的问题,在当年一枝独大之时,其实并未显端倪;追根究底,理念可能就失在了第一步。服务,这一块,如同课堂一样,实在是对比之下,方见真章。 书人篇章,暂且就要告一段落了,回顾太多,部分内容也许并非家长需要,大家尽可拣自己想看的。2010年之后,因为升学的原因,书人的情况也一直在关注,但就主要来源于周边家长的信息提供了。
2010-2015年 学而思 离开书人的半年后,某个晚上忧伤于不拿工资在家当米虫,更新了一下网上的简历;某一天,还在新东方吭哧吭哧背着单词,接到学而思电话,然后在龙台国际某个空荡荡的二层小复式里,被聊两个小时。 1、E度论坛 2010年,学而思课程其实并未进入南京,首先招收的员工均就职e度论坛;总地来说,e度论坛,当时归属学而思网络部,承担着前期市场调研、接触用户的重要任务。 在此之前,从没想过,论坛需要专人维护。 从最初,南京站3个小伙伴,发展到,半年内7人部门;这样的投入,在当时甚至现在,都没有哪一家公司会做到这样; 从认识小升初第一位家长开始(现高二,再聊起,总说自己是e度论坛0号家长),发展到10数个各学段Q群,总人数上千; 从懵懂的有一搭没一搭的闲聊,到升学信息搜集,再到招生信息的整合提供; 从第一场图书交换活动,到备战大比拼讲座,到奥数诊断,到杯赛公开课,再到南京首场大型小升初讲座;……
论坛,时不时会有“学而思舆论造势工具”这样的言论;从结果说,e度论坛运作的第一天就有引入学而思的使命,但如果选择漠视这个平台所发挥的作用,只说“舆论造势”,未免欠缺公平,也太过冷漠。 准确地说,e度论坛,选择的是,提供极致服务,赢得信任,再通过用户需求,引入老师、课程,的途径;而这个过程,应该说,整整坚持了半年之久。 2011年之后,e度论坛,面临运营方向上的调整。 作为平台,理论上讲,第三方更显价值,故2012年,e度论坛脱离学而思,成为单独部门,部门职能转向“本地最专业的教育、升学交流平台”;2014年,e度论坛正式更名为“家长帮”,至今。 在e度(现家长帮)的5年,有一种感觉自上而上,从未丢失过,那就是“努力通过这样一个平台,帮助到每一个家庭和孩子”,也许没有做到更好,但初衷未变。 唯一遗憾的是,后来的日子里,不能再像开始的半年,将一些公益服务持续下去,论坛驻留的老师也少了很多;而,学而思本身,面向学员,通过学科、市场部门,服务类活动一直未有停止。 当初e度的部门独立,到现在为止,也说不清,好还是坏,也许参半吧。 话题扯远了,e度论坛这一项,只是想说学而思,在教育服务的意识。 2、教师培养 学而思老师,特点,学历高、年轻(几乎均为应届,本科or研究生)、全职(部分专职)。 2010年底,入职后不不久,北京调任张超月为南京分校校长,年前在南京本地招聘了2位应届毕业生。 这是,我,在当时,尤其不能理解的地方。 应届毕业生?这是在开玩笑么?为了全职,所做的妥协?教学,难道不应该具有资质、经验? 这个疑问,刚接触学而思,开始对师资进行了解的家长,必然和我当初一样想法。其实,不管是10%的初选率,还是4%的签约率,于我们而言,并没有太大的概念。 所以,我就说说我能看到的。 最初的两位老师,一是梁天祥,毕业于南大数学系(高中联赛一等,保送),二是朱鸣,南开、天大双学士学位(高中联赛三等); 初接触,除去名校光环,剩下的就是吊炸天的解题水平,然后就是一颗几乎要和我媲美的教育情怀;常想,梁大侠,一定是为了秀他的解题能力、享受孩子们崇拜的眼神,进入这个行业,鸣少呢,一颗励志要拯救奥数界的娃儿们的心。 有句话真的很对,用心往往比专业更重要。 入职后,他们先是奔赴了帝都,进行了数周,据说“昏天暗地”的超强度培训,印象比较深的是“功底培训”和“批课”,细节不详。 年后再回南京,就在“野兽导师”张超月的训导下,开始了一天只有4个小时睡眠时间的各种培训,我的粗浅理解是,知识体系下,先刷题,再刷教,夹杂探讨交流,中途陆续有一轮一轮的老师加入。 有幸参与过几场培训,maybe,实力确实无法企及;略懂,学而思对学历、竞赛经历的看重,如果说,奥数是一场思维的引导,真正懂“奥数”的人,或许才更有资格进行教学。 老师的高学历这事,几乎每年也都有家长质疑“为何高学历选择教育岗”。 关于这个问题,其实我每每都有诧异,难道家长反而不乐意老师具有高学历,其他不谈,光学历这一项,孩子很容易崇拜,崇拜之下的学习,相对更为容易;另外,如果说“高学历”只是个噱头,那自然需要质疑,但学而思一直以来,筛选条件并不会因为“高学历”降低。 学而思的老师数量,由初期的个位数,发展到现在的四五百人团队;老师发展,也由初期的教学,增至学科、选聘、教研、竞赛等。 可以这么说,整个学而思,奉行的原则,应该是,教育相关的事,让教学者身体力行,所有的工作,均专业呈现,比如学而思每个学段的学员管理,均由学段老师负责,这几乎是其他机构都不能做到的。 最后,补充的是,年轻、活力、朝气蓬勃、无限希望,大概也是除教学能力之外,学而思老师给予家长的直接印象。 3、学而思教学体系 在教师培养体系,有提到学而思教研,相比普通机构的讲义编写、课程设计,学而思教研自上而下,已然更完善,同样,这或许还是,理念问题。 初入学而思,了解到的是小学奥数的12级体系,2010年已全面推行,据说经过7年的积累和沉淀。 12体系,即,一至六年级,一年两级;于我而言,这套体系比较牛的地方是,将小学涉及的知识点,整合成11大知识模块。 直白一些说,奥数学习,是个螺旋上升的过程:举例,也许3年级就可以接触行程问题,但3年级基本没有办法,把行程问题全部讲授完毕,4、5、6年级会根据学生认知和接受程度,安排行程相关课程,但总体来说,行程问题属于小学奥数的一大知识模块。 将知识模块提炼出来,在五六年级进行总复习,或冲刺杯赛时,特别管用;也在家长带孩子进入奥数学习的时候,对整体小学奥数知识框架有所了解。 而原本,集中在小高学段的奥数培训,在学而思,已慢慢延伸至小低;我想,这可能并非小高那般,基于升学导向,而是兴趣了。 学而思的初中数学,据了解,分三大体系,和小学奥数不同,此体系按班型区分,联赛、尖端、中考培优,我的理解是,按中考是否为主要目标划定,这个体系,和书人雷同。 但区别,可能在于,学而思在三块的投入上,没有顾此失彼;大概两年前,曾有问过学而思初中学员的数量,已超过书人初中学员数,仅供参考。 学而思,2011年首开初一课程时,其实面临不少家长质疑,学而思由北京进入南京,一不可能对南京中考形势了解,二南京教材和北京不同;记得,当时有一批牛娃在初中时选择放弃学而思,后来那一届情况持续跟踪,但应该是那一年开始,南京学而思成立自己的教研团队,时至今日,初中学段应该已占不小份额。 高中学段,了解不多,暂略。 4、学而思涉及课程 家长几乎都是从考虑是否要进行奥数学习,才开始了解机构。尤其,对书人、学而思的小议,都是从奥数开始,也主要集中在奥数这块。 实则,各大培训机构,在主要培训项目成熟后,都会进行科目、课程拓展,书人一样,学而思也一样。 学而思培优,应该是分为,学而思理科、乐加乐英语、东学堂语文三块。 乐加乐英语,原计划11年暑假进入南京,后因考虑专注奥数发展,应该是14年才开展课程,也有小学奥数一样的体系,未有深入研究;部分家长表示,乐加乐英语难度较高,前期因教师团队略小,出现过名额难求的情况;针对冲外,乐加乐似乎也有自己的培训体系和课程。 乐加乐英语,非市面上新概念、3L等,小学教材是14年和剑桥大学出版社订制了《Hello English》,中学教材是与某出版巨头(名字忘了)编写的《WEnglish》;因教材缘故,家长面临整个英语培训市场的氛围考虑,出现一定的局限性,但从乐加乐总体的培养目标看,也许应试不是第一考量大事。 东学堂语文,据说在今年会进入南京,具体不详。 5、学而思涉及杯赛 学而思杯,是学而思自行组织的一项比较重要的赛事,因为小升初的原因,主推六年级。 没有记错的话,其他年级的学而思杯,均安排在春学期,六年级学而思杯在秋学期12月进行。 除了给南京小升初学生,提供一份具有含金量的证书之外,同时也是初中联赛班、尖端班的选拔凭证,所以难度不低,有家长表示难度高于大比拼;15年的学而思杯,据说难度系数低至0.31。 但,这里要说个案例,有家长说,孩子在学而思杯取得一等,大比拼没能拿到一等。 学而思杯,一二三等奖获奖比例,应该分别是5%、10%、15%,和全国性杯赛获奖比例基本一致(书人,星级考、大比拼获奖比例,因题量和分值,有所波动);2016年学而思杯,参考人数预计1600+ ,书人大比拼参考人数,预计3000。 在学而思杯话题上,热度最高的应该还是,学而思杯对小升初有没有用? 站在学而思老师的角度上,考题具有含金量,就是有用,也尽可能,在让学而思杯成为南京具有影响力的赛事之一; 站在家长的角度上,学而思杯还未有,书人星级考、大比拼一样的坚实地位; 从升学上来看,学而思老师提出“推优”概念,但也解释过,学而思将主动像学校推荐优秀学生,但学校的筛选,即使参考学而思杯,也不会作为明示标准;这一点,南京任何一家机构,任何一门证书,其实都是这样的状态。 奥数方面,主要承办华杯赛、美国大联盟杯赛;华杯赛,在南京的承办方太多,只能说后面的组织,希望越来越好,不枉“华罗庚”;美国大联盟,了解不多。 英语方面,学而思主推剑桥英语考级,分级较多,不详细看还真有些拎不清。 6、课堂&服务 这一块,我时常在想,究竟哪一家机构可以后来者居上。 教学环境,因为上市公司的原因,均为标准配备,比如楼层、大小、消防、设备等。 一如既往,20人小班课堂,为保证师生互动、教学效果。 家长旁听制度,这需要老师敢于面向家长授课,家长成为教学参与者,也是监督者。 这一点,坊间常有讨论,究竟好不好;反对者表示,干涉孩子自我学习,但奥数学习,认真说起来,多少孩子能够自我学习,家长的参与,进一步了解学习进度、知识点难度,让奥数学习成为亲子共学,没什么不好,家长旁听,并非强制。 智能教学系统,据说已经由最初的ICS2.0迭代到3.0,通俗解释,电子白板交互系统(多媒体动态课堂?);据说,尤其小低学段,利用率相当之高;想必,数学的图形变换,物理、化学这类和实验息息相关的课程,用起来也如鱼得水。 服务,不知道该怎么形容才恰当,用心自然,接触过学而思工作人员的家长和学生,大约都能深刻感受到,不多谈;只想说,已然通过现代化手段,将服务做到了更好,也更有效率。 至此,学而思篇也算完结了。 结语 在走出书人、学而思之后,也许我才会,无所挂念,应家长需求,写一写。有家长笑称,写完不怕和谐啊?所以,我还真,认真揣摩了一下每一段、每一句,应该还行。 需要注意的是,我,并非家长角度,只从半个业内人士角度,二者之间的感触,还是有相当大的区别。 在机构对比、课程比较、师资考量上,我也一直认为,每个家庭都有自己的衡量标准,我所做的,也只是揭开足够的面纱。
书人、学而思,哪个好?走过的你,会给自己的答案。

最后,说点走心的,也是5年来,学而思所属好未来集团,常说的那句,“教不好学生,等于偷钱和抢钱”,深以为然。

附:有相熟交心的爸爸妈妈,问到我,学而思5年,为何仍然选择离开?

15年底,有人跟我说了这样的话,“市场有书人、学而思……满眼的高端课程,筛选后的培优教育,只是不那么优秀的孩子可以怎么办?教育,是否还有一种可能性,进行师、生匹配?”

所以,来到“轻轻家教”,半年时间,做南京升学公众号,组建教师社群,7月开始和老师们一起做微课堂,做俱乐部,……

一次新的尝试,一次新的挑战,而所做的事情,仍然是不忘初心,做教育里头,家长和孩子需要的。

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2016南京新一年级:161670545

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